Політика Конфіденційності

1. Загальні Положення

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, обробки, зберігання та використання персональних даних користувачів веб-сайту tornavel.eu (надалі - "Сайт"), що належить компанії Tornavel.Eu (надалі - "Компанія", "ми").

Використовуючи наш Сайт та надаючи свої персональні дані, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями цієї Політики, будь ласка, не використовуйте наш Сайт.

2. Збір Персональних Даних

Ми можемо збирати наступні види персональних даних:

• Контактна інформація: ім'я, прізвище, по батькові, номер телефону, адреса електронної пошти
• Адресна інформація: поштова адреса для доставки товарів
• Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, операційна система, час відвідування
• Дані про використання: сторінки, які ви переглядаєте, час перебування на сайті

3. Мета Обробки Персональних Даних

Ми обробляємо ваші персональні дані для наступних цілей:

• Обробка та виконання замовлень товарів
• Зв'язок з клієнтами щодо замовлень та консультацій
• Надання технічної підтримки
• Покращення якості наших послуг та функціональності сайту
• Забезпечення безпеки та захисту від шахрайства
• Виконання законодавчих вимог

4. Правова Основа Обробки

Обробка персональних даних здійснюється на підставі:

• Згоди суб'єкта персональних даних
• Необхідності виконання договору
• Законних інтересів контролера
• Виконання законодавчих зобов'язань

5. Передача Персональних Даних Третім Особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо персональні дані третім особам без вашої згоди, окрім випадків, передбачених цією Політикою або законодавством.

Персональні дані можуть бути передані:

• Службам доставки для здійснення доставки товарів
• Платіжним системам для обробки платежів
• Правоохоронним органам за їх законною вимогою
• Нашим партнерам та підрядникам, які допомагають в наданні послуг

6. Захист Персональних Даних

Ми застосовуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення. Це включає:

• Шифрування даних під час передачі
• Обмежений доступ до персональних даних
• Регулярне резервне копіювання
• Навчання персоналу щодо захисту даних

7. Строки Зберігання

Персональні дані зберігаються стільки часу, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог законодавства. Зазвичай:

• Дані клієнтів зберігаються протягом 3 років після останньої взаємодії
• Дані про замовлення зберігаються протягом 5 років
• Технічні дані можуть зберігатися до 1 року

8. Ваші Права

Відповідно до законодавства України, ви маєте право:

• Знати про обробку ваших персональних даних
• Отримувати доступ до своїх персональних даних
• Вимагати виправлення неточних даних
• Вимагати видалення персональних даних
• Обмежувати обробку персональних даних
• Відкликати згоду на обробку
• Подавати скарги до контролюючих органів

9. Використання Файлів Cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду. Детальна інформація про використання cookie міститься в нашій Політиці використання cookie.

10. Зміни в Політиці Конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Всі зміни будуть опубліковані на цій сторінці з зазначенням дати останньої редакції. Рекомендуємо періодично переглядати цю Політику.

11. Контактна Інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами: