Умови Використання

Остання редакція: 27 лютого 2026 року

1. Загальні Положення

Ці Умови використання (надалі - "Умови") регулюють використання веб-сайту tornavel.eu (надалі - "Сайт") та послуг, що надаються компанією Tornavel.Eu (надалі - "Компанія", "ми").

Використовуючи наш Сайт, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями, будь ласка, не користуйтеся нашим Сайтом.

2. Визначення Термінів

  • "Користувач" - фізична особа, яка використовує Сайт
  • "Товар" - продукція, представлена на Сайті для продажу
  • "Замовлення" - запит Користувача на придбання Товару
  • "Послуги" - всі послуги, що надаються через Сайт

3. Реєстрація та Акаунти

Для оформлення замовлення на нашому Сайті реєстрація не є обов'язковою. Однак, надаючи свою контактну інформацію, ви гарантуєте, що:

  • Вся надана інформація є точною та актуальною
  • Ви маєте право використовувати надану контактну інформацію
  • Ви досягли повноліття або маєте згоду батьків/опікунів
  • Ви будете своєчасно оновлювати свою інформацію

4. Товари та Послуги

Компанія прагне надавати точну інформацію про товари на Сайті, однак ми не гарантуємо, що всі описи, зображення та інша інформація є повністю точними або актуальними.

Важливі умови щодо товарів:

  • Всі товари є дієтичними добавками
  • Товари не є лікарськими засобами
  • Товари не призначені для лікування захворювань
  • Перед використанням рекомендується консультація з лікарем
  • Результати використання можуть варіюватися індивідуально

5. Оформлення Замовлень

Процес оформлення замовлення включає:

  1. Заповнення контактної форми на Сайті
  2. Підтвердження замовлення нашим менеджером по телефону
  3. Узгодження деталей доставки та оплати
  4. Відправка товару

Замовлення вважається підтвердженим тільки після телефонної розмови з нашим менеджером.

6. Ціни та Оплата

Всі ціни на Сайті вказані в українських гривнях (₴) та включають діючі знижки. Ціни можуть змінюватися без попереднього повідомлення.

Способи оплати:

  • Накладений платіж при отриманні
  • Оплата на картку (за попередньою домовленістю)
  • Готівковий розрахунок кур'єру

7. Доставка

Умови доставки:

  • Доставка здійснюється по всій території України
  • Термін доставки: 1-3 робочих дні
  • Доставка кур'єром або у відділення Нової Пошти
  • Вартість доставки узгоджується з менеджером
  • Ризик випадкової втрати товару переходить до покупця в момент передачі товару

8. Повернення та Обмін

Відповідно до законодавства України, товари для індивідуального користування (дієтичні добавки) поверненню та обміну не підлягають, за винятком випадків браку товару.

Підстави для повернення:

  • Порушення цілісності упаковки під час доставки
  • Невідповідність товару заявленому на Сайті
  • Виробничий брак
  • Закінчення терміну придатності

9. Обмеження Відповідальності

Компанія не несе відповідальності за:

  • Індивідуальні реакції на компоненти товарів
  • Результати використання товарів
  • Непрямі або опосередковані збитки
  • Затримки в доставці з вини третіх осіб
  • Тимчасову недоступність Сайту через технічні роботи

10. Інтелектуальна Власність

Весь контент Сайту, включаючи тексти, зображення, логотипи, дизайн, є інтелектуальною власністю Компанії та захищається законодавством про авторське право.

Забороняється:

  • Копіювання контенту без письмової згоди
  • Використання матеріалів у комерційних цілях
  • Зміна або модифікація контенту
  • Видалення позначок про авторські права

11. Заборонені Дії

При використанні Сайту забороняється:

  • Надавати неправдиву або неточну інформацію
  • Використовувати Сайт для незаконних цілей
  • Порушувати роботу Сайту або серверів
  • Передавати віруси або шкідливий код
  • Збирати персональні дані інших користувачів
  • Створювати фейкові замовлення

12. Зміни Умов

Компанія залишає за собою право в будь-який час змінювати ці Умови. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на Сайті. Продовження використання Сайту після внесення змін означає вашу згоду з новими Умовами.

13. Застосовне Право

Ці Умови регулюються законодавством України. Всі спори вирішуються в судах України за місцезнаходженням Компанії.

14. Контактна Інформація

З питань щодо цих Умов або роботи Сайту звертайтеся:

Компанія: Tornavel.Eu

Адреса: м. Київ, вул. Хрещатик, 25, офіс 14

Телефон: +380 67 245 8391

Email: [email protected]

Час роботи: Пн-Пт: 9:00-18:00, Сб: 10:00-16:00

Медичне Застереження

Цей веб-сайт надає виключно інформаційний контент і не замінює професійну медичну допомогу. Dієтична добавка. Не є лікарським засобом. Не призначена для лікування. Перед застосуванням порадьтеся з лікарем.