Умови Використання

1. Загальні Положення

Ці Умови використання (надалі - "Умови") регулюють використання веб-сайту tornavel.eu (надалі - "Сайт") та послуг, що надаються компанією Tornavel.Eu (надалі - "Компанія", "ми").

Використовуючи наш Сайт, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями, будь ласка, не користуйтеся нашим Сайтом.

2. Визначення Термінів

• "Користувач" - фізична особа, яка використовує Сайт
• "Товар" - продукція, представлена на Сайті для продажу
• "Замовлення" - запит Користувача на придбання Товару
• "Послуги" - всі послуги, що надаються через Сайт

3. Реєстрація та Акаунти

Для оформлення замовлення на нашому Сайті реєстрація не є обов'язковою. Однак, надаючи свою контактну інформацію, ви гарантуєте, що:

• Вся надана інформація є точною та актуальною
• Ви маєте право використовувати надану контактну інформацію
• Ви досягли повноліття або маєте згоду батьків/опікунів
• Ви будете своєчасно оновлювати свою інформацію

4. Товари та Послуги

Компанія прагне надавати точну інформацію про товари на Сайті, однак ми не гарантуємо, що всі описи, зображення та інша інформація є повністю точними або актуальними.

Важливі умови щодо товарів:

• Всі товари є дієтичними добавками
• Товари не є лікарськими засобами
• Товари не призначені для лікування захворювань
• Перед використанням рекомендується консультація з лікарем
• Результати використання можуть варіюватися індивідуально

5. Оформлення Замовлень

Процес оформлення замовлення включає:

1. Заповнення контактної форми на Сайті
2. Підтвердження замовлення нашим менеджером по телефону
3. Узгодження деталей доставки та оплати
4. Відправка товару

Замовлення вважається підтвердженим тільки після телефонної розмови з нашим менеджером.

6. Ціни та Оплата

Всі ціни на Сайті вказані в українських гривнях (₴) та включають діючі знижки. Ціни можуть змінюватися без попереднього повідомлення.

Способи оплати:

• Накладений платіж при отриманні
• Оплата на картку (за попередньою домовленістю)
• Готівковий розрахунок кур'єру

7. Доставка

Умови доставки:

• Доставка здійснюється по всій території України
• Термін доставки: 1-3 робочих дні
• Доставка кур'єром або у відділення Нової Пошти
• Вартість доставки узгоджується з менеджером
• Ризик випадкової втрати товару переходить до покупця в момент передачі товару

8. Повернення та Обмін

Відповідно до законодавства України, товари для індивідуального користування (дієтичні добавки) поверненню та обміну не підлягають, за винятком випадків браку товару.

Підстави для повернення:

• Порушення цілісності упаковки під час доставки
• Невідповідність товару заявленому на Сайті
• Виробничий брак
• Закінчення терміну придатності

9. Обмеження Відповідальності

Компанія не несе відповідальності за:

• Індивідуальні реакції на компоненти товарів
• Результати використання товарів
• Непрямі або опосередковані збитки
• Затримки в доставці з вини третіх осіб
• Тимчасову недоступність Сайту через технічні роботи

10. Інтелектуальна Власність

Весь контент Сайту, включаючи тексти, зображення, логотипи, дизайн, є інтелектуальною власністю Компанії та захищається законодавством про авторське право.

Забороняється:

• Копіювання контенту без письмової згоди
• Використання матеріалів у комерційних цілях
• Зміна або модифікація контенту
• Видалення позначок про авторські права

11. Заборонені Дії

При використанні Сайту забороняється:

• Надавати неправдиву або неточну інформацію
• Використовувати Сайт для незаконних цілей
• Порушувати роботу Сайту або серверів
• Передавати віруси або шкідливий код
• Збирати персональні дані інших користувачів
• Створювати фейкові замовлення

12. Зміни Умов

Компанія залишає за собою право в будь-який час змінювати ці Умови. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на Сайті. Продовження використання Сайту після внесення змін означає вашу згоду з новими Умовами.

13. Застосовне Право

Ці Умови регулюються законодавством України. Всі спори вирішуються в судах України за місцезнаходженням Компанії.

14. Контактна Інформація

З питань щодо цих Умов або роботи Сайту звертайтеся: